التقديم على وظيفة : وظائف موظفين خدمات عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عملاء |
| اسم المعلن |
الأجيال الرائدة |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
أكادير |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
5150 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، مهارات إدارة الوقت بفعالية، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم وإدارة السجلات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، المساعدة في عمليات الشراء والتسليم، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم