التقديم على وظيفة : وظائف دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
التعاون الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
رأس البر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بسرعة وفعالية، مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للمستخدمين، الخبرة في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux، معرفة بإجراءات الأمان السيبراني لحماية الأنظمة من التهديدات، القدرة على إدارة الأجهزة والشبكات بشكل فعال، الالتزام بتقديم دعم فني عالي الجودة مع الالتزام بمعايير الشركة، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال في الظروف الطارئة، القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وبشكل متزامن على مشكلات متعددة، المعرفة بالأدوات البرمجية المختلفة المستخدمة في الدعم الفني، التكيف مع التحديثات التكنولوجية بشكل مستمر
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء والمستخدمين، تشخيص المشاكل التقنية وإيجاد حلول مناسبة، تركيب وصيانة البرامج والأجهزة، إدارة الشبكات وتقديم الدعم الفوري عند حدوث مشاكل، مراقبة أداء الأنظمة وتحديد أي مشاكل فنية، العمل مع فرق الدعم الأخرى لحل المشاكل المعقدة، توثيق جميع المشاكل والإجراءات التي تم اتخاذها، تقديم التدريب اللازم للمستخدمين على الأنظمة، تحديث الأجهزة والبرامج بشكل دوري لضمان الأداء الأمثل، الالتزام بجميع سياسات الأمان وحماية البيانات
تعبئة نموذج التقديم