وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الرقمية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | أكادير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4410 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أكاديرلا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
بدون خبرة
المهارات:
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
المهام:
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل
الانشطة الوظيفية
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
القدرات المطلوبة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
وظائف خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف لغوي (لغوي) - لغوي
- وظائف عامل (عامل) - وظائف عامل فلبيني يبحث عن عمل الرياض
- وظائف مطعم (موظف مطعم) - Restaurant Jobs
- وظائف الجمارك (موظف جمارك) - وظائف شروط الجمارك توظيف المدينة المن
- وظائف معلم (معلم) - معلم بسطة خبرة وأخلاق وأدب
- وظائف عروض عمل (موظف عروض عمل) - واد كنيس عروض عمل في البيت