وظائف المغرب

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أكادير
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

وظائف خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة