وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال خدمة عملاء في مدينة الأقصر لBreakthrough Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل

المهام:

- استقبال الزبائن وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة