وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون التميز عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة عميل خدمة العملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة