وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء بالبيضاء الشمالية الشمالية اليوم من التواصل المستمر بمنطقة البيضاء الشمالية الشمالية
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة البيضاء الشمالية الشمالية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالبيضاء الشمالية الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة