وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور القيم عن فرصة عمل جديدة في تخصص المبيعات لتحقيق النجاح في مهندس خدمة العملاء بمحافظة الجابري.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالجابري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة