وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الهدف السامي إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن أشخاص مبدعين للمساهمة في مسؤول خدمات عملاء بموقع الجبيل.
نتمنى نشوف يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

فرص عمل في خدمات العملاء بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة