وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة الرقمية إنها تبحث عن كفاءات في قسم مجال عمل المؤسسة.

نحتاج ناس متميزين لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التواصل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة