وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات ذكية للعمل في مساعد خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نتمنى نشوف لهم خبرة في حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة