وظائف البحرين

وصف الوظيفة

الابتسامة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- مهارات الإقناع
- استخدام أنظمة الحاسوب
- التحدث بأدب
- العمل ضمن فريق

المهام:

- إعداد استبيانات رضا العملاء
- حل شكاوى العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة