وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي خدمة المواطن بشركة القيادة الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- تقديم المساعدة في التوجيه نحو الخدمات المناسبة
- تقييم فعالية الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تنظيم الفعاليات التوعوية لتعريف المواطنين بالخدمات
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة واحتياجات المواطنين

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة