وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر الطموح الذهبي عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة مهمة مدير دعم العملاء في بلدية الدار البيضاء.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة