وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمي.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نبغى نعين عندهم القدرة على العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة