وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر مستشار خدمة عملاء بمنطقة الدار البيضاء لالنجاح المتجدد
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة