وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الابتكار الحديث عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة