وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفاء الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات بفعالية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح ودقة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل معلومات العملاء والتحديثات في أنظمة الإدارة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة