وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11000 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الوفاء الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التحليل لحل المشكلات بفعالية- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح ودقة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
المهام:
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل معلومات العملاء والتحديثات في أنظمة الإدارة
الانشطة الوظيفية
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
القدرات المطلوبة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء عن بعد سكاكا
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية