وظائف قطر

وصف الوظيفة

يقولون التميز المستدام إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف كول سنتر في الدوحة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل احترافي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدمها
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة
- توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

وظائف كول سنتر بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة