وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها النور الساطع , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مدير جودة خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء

المهام:

- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة