عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الزهراء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
القمة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف عميل خدمة العملاءسوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
القدرات المطلوبة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
عميل خدمة العملاء للتوظيف بالزهراء - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking