وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر الأمانة المستدامة عن فتح باب التوظيف في تخصصات الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في مدينة السالمي.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة