وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر القيم الذكية عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع لشغل وظيفة مسمى وظيفي أخصائي خدمة عملاء في بلدية السالمي.

نرغب في إيجاد موهوبين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة