وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل مهندس خدمة العملاء للعمل في شركة Optimum Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الشارقة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة