وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن Strategic Insights عن وظيفة شاغرة في مجالات التجارة بصفة دور موظف خدمة العملاء في محافظة الشارقة.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى
- التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

القدرات المطلوبة

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

وظائف موظف خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة