وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الصدارة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة الشهامة

المهارات:

- التعاطف مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- حل المشكلات
- التواصل الفعال
- إدارة المكالمات الهاتفية

المهام:

- معالجة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء
- توثيق المحادثات الهاتفية
- تحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة