وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التعاون الرقمي عن وجود مسمى وظيفي جديد استثنائية في عمل الأعمال بمدينة الصليبية.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة عالية في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التطبيقات التجارية.
علاوة على روح الفريق.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين منها إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

مطلوب موظف خدمة العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة