وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت المستقبل عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الظهر

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لبناء علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل واحتياجات السوق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز المبيعات
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة
- توثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام المخصص
- إعداد التقارير حول مستوى الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم دعم متكامل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بشركة بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة