وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظفة مراكز الاتصال للالتحاق بالعمل في العلمين
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة