وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المتواصلة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة ممثل خدمة عملاء في بلدية الغردقة.

نحتاج إلى أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة