وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال الساطعة عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للعمل في مدير خدمات العملاء في مكان الفروانية.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة