وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذهبي عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الفنطاس.

نرغب في إضافة موهوبين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

وظائف خدمة عملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة