وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الثقة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة

المهام:

- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة