وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التغيير عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة