وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الواعد مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة القرية الذكية.
وظائف القرية الذكية و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة