عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الساطعة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر عميل خدمة العملاء بمنطقة الكويت لالقيادة الساطعةيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
الانشطة الوظيفية
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
القدرات المطلوبة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking