وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبر القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء في المنامة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة