وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستمرة إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا خدمة عملاء في مدينة المنصورية.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة