وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة التغيير مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة المنصورية.
وظائف المنصورية و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة