وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القيادة المتواصلة عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في مدير خدمات العملاء بموقع باتنة.

نسعى لتوظيف موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء، القدرة على تحليل البيانات والتقارير، مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء، القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين، مهارات البحث والتحليل، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

وظائف مدير خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة