وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة السمو الدائم عن وظائف جديدة
مطلوب موظف استقبال فندق يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في باتنة

المهارات:

مهارات استقبال الزوار وتقديم المعلومات بفعالية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها، التفاعل الجيد مع الزوار لتقديم خدمة متميزة، الالتزام بمعايير النظافة والتنظيم في مكان العمل، مهارات استخدام أنظمة إدارة الفنادق بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل خلال فترات الذروة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والضيوف، القدرة على إدارة الجداول وتنظيم المواعيد، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالنزلاء، التفاعل مع الضيوف لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

استقبال الزوار وتسجيل الدخول والخروج، إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات، التفاعل مع الضيوف لتقديم خدمة متميزة، استخدام أنظمة إدارة الفنادق لتحديث البيانات، تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، تقديم الدعم الفني للنزلاء فيما يخص الخدمات، التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، إعداد التقارير اليومية حول أنشطة الاستقبال، التعامل مع شكاوى الضيوف بحرفية وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفي استقبال في فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة