وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المستدامة عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع بورفؤاد.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والمشكلات المتعددة في آن واحد
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة بشكل فعال

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل احترافي وسريع
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التي قد تواجههم خلال الاستخدام
- تنسيق المواعيد للزيارات والتجارب المجانية للمنتجات المقدمة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والتوجيه ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة