وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الرقمي إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد شخصيات مميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمات إلكترونية في منطقة تلمسان.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- فهم جيد للأنظمة الإلكترونية وكيفية عملها لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات والتوجهات في استخدام الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص الخدمات الإلكترونية بشكل احترافي
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمات بجودة عالية
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وبطريقة فعالة

المهام:

- مراجعة العمليات والتأكد من سيرها بشكل صحيح وفق المعايير المحددة
- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والخدمات لضمان دقتها
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية التي قد تواجههم أثناء الاستخدام
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند استخدامهم للخدمات الإلكترونية المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

فرصة عمل لموظف خدمات إلكترونية بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة