وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الريادة الدائمة عن مدير خدمات العملاء براتب مميز للعمل بجدة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

وظائف مدير خدمات العملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة