وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا النجاح الرقمي إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الاتش ار تبحث عن مبدعين ممثل خدمة العملاء في منطقة حولي.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الاساسية.
بعد الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطور بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

وظائف ممثل خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة