وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموحات والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة وتقديم الخدمة بشكل احترافي
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة والتأكد من تقديم الخدمة المميزة خلالها
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال وتحقيق رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لزيادة رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة