وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاح الساطع عن رئيس خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

مطلوب رئيس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة