وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة التعاون الذهبي عن موظف كول سنتر براتب جيد بدبي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة