وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الوفاق الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- تحديث سجلات العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة