وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الابتكار الرائد
ترغب الشركة في توظيف موظف دعم فني للتوظيف بدبي
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى والمشاكل حتى حلها بالكامل
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء
- التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لمواكبة التطورات التكنولوجية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم التدريب للعملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء بانتظام لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات في النظام
- تحديد المشكلات الفنية ومساعدة العملاء في حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة