وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الحلول المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف مركز اتصال بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة